hvis Du har En Facebook-bedriftsside, har du sannsynligvis brukt gjennomgangsfunksjonen. Dette er bare kundeanmeldelser, som er lagt ut På En bedrifts Facebook-Side. Facebook Vurderinger tillater brukere å gi en 1-til-5-stjerners rating til en bedrift, med eller uten en ekstra ordlyd forklaring.

det kommer til å være tider når Du vil skjule vurderinger På Facebook av en bestemt grunn. Det kan også være en upassende, og det kan ødelegge virksomheten din. Denne typen gjennomgang har potensial til å skade virksomheten din.

Vi vil vise deg hvorfor online vurderinger betyr noe, samt alternativene du må skjule vurderinger på facebook-bedriftssider. Etter å ha lest denne artikkelen, bør du ha et bedre håndtak på hvordan du administrerer bildet av virksomheten din På Facebook.

skjul anmeldelser på facebook: virkninger av anmeldelser
Positive anmeldelser på Facebook bidrar til å øke salget.

Virkningen Av Vurderinger På Online Bedrifter

en infografikk viser viktigheten av online kundeanmeldelser ved å si at 90% av forbrukerne leser anmeldelser før de besøker en bedrift; 88% av forbrukerne stoler på online vurderinger, og 72% av forbrukerne sier at de stoler på virksomheten mer på grunn av de gode tilbakemeldingene. Det er derfor å vise de gode vurderingene du jobber hardt for å tjene hvor som helst bedriften presenterer, er et godt trekk. Du vil kanskje sjekke ut Hvordan du viser Facebook-sidevurderinger på nettsteder.

Gode anmeldelser på Facebook-siden bygge et godt førsteinntrykk på nye besøkende og også gi deg troverdighet i markedet. En kunde som kan se dine 5-stjerners anmeldelser, vil sannsynligvis stole på virksomheten din og umiddelbart legge inn en innkjøpsordre. Mens de fleste bedrifter vil gjerne motta positive anmeldelser 100% av tiden, er det bare ikke realistisk. Akkurat som positive anmeldelser kan bygge merkevaren din, kan negative vurderinger ta ned omdømmet ditt.

så, hvordan kan du fikse denne situasjonen hvis det skjer? Dessverre, du kan ikke slette negative anmeldelser, men du har andre måter å håndtere dem. Spesielt når de er spam eller støtende i naturen.

Neste er alternativene for å håndtere negative Facebook vurderinger.

3 Måter Å Skjule Anmeldelser På Facebook-side

Skjul anmeldelser på Facebook helt

vi håper Du ikke vil Være i en posisjon som du må gjøre dette. Fordi på grunn av metodikken er ikke bare negative vurderinger, men positive vurderinger også skjult. Dette vil skjule hele vurderinger delen Fra Din Facebook-Side. Siden å ha online vurderinger (bra eller dårlig) øker sjansene dine for å lande kunder, anbefales det å tenke på å skjule alle vurderinger. Likevel, hvis du fortsatt bestemmer deg for å skjule anmeldelser på Facebook helt, så vil vi vise deg trinnene for å skjule anmeldelser-delen fra Facebook-bedriftssiden din.

følg denne retningslinjen for å deaktivere Hele Facebook Review-delen:

  1. Gå Til Din Facebook-Side
  2. Klikk På » Innstillinger «
  3. Klikk På» Rediger Side «I Facebook-innstillinger
  4. Rull ned til» Anmeldelser «og klikk» Innstillinger «ved siden av den
  5. Flytt glidebryteren TIL AV
  6. Klikk På «Lagre»
skjul anmeldelser på facebook: skjul alle
Gå til innstillingen for å skjule anmeldelser på Facebook helt.

Husk at deaktivering av vurderinger ikke sletter dem, når du aktiverer dem, vil de alle returnere.

Skjul Bare Negative Facebook-Anmeldelser

hvis du kanskje ikke vil skjule helt gjennomgangsdelen PÅ Facebook-Siden din fordi du fortsatt har noen gode anmeldelser for å vise dine potensielle kunder. Du lurer kanskje på hvordan å skjule dårlige anmeldelser På Facebook bare. Dårlige anmeldelser her kan være falske de laget av folk som aldri har prøvd tjenesten før eller av folk med dårlige intensjoner. Hvem vet?

vel, fra nå av er det dessverre fortsatt ikke et alternativ På Facebook. Du kan ikke fritt og personlig velge hvilke vurderinger å skjule og hvilke å beholde. På en positiv måte kan disse negative vurderingene vise hvor ærlig virksomheten din er. I det lange løp vil gode anmeldelser oversvømme de dårlige ut. Du vil stige over igjen hvis du fortsetter å gjøre kundene fornøyde. En eller to dårlige anmeldelser vil ikke drepe din street cred.

så hvis du allerede har bekreftet at en anmeldelse er falsk, er neste trinn å rapportere Det Til Facebook ved å følge denne retningslinjen:

  1. Besøk facebook-vurderingssiden
  2. Gå til gjennomgangen du vil rapportere, Og klikk på de tre prikkene øverst til høyre
  3. Velg Gi Tilbakemelding På Denne Anbefalingen
  4. La Facebook vite Hvorfor Du rapporterer anbefalingen ved å følge instruksjonene.

Facebook gir ikke en nøyaktig tid for hvor lang tid Det tar å fortsette. Men hvis alt går etter planen, vil de bekrefte at anmeldelsene er falske eller regler brutt, og deretter fjerne dem.

skjul anmeldelser på facebook: skjul dårlige anmeldelser
Rapportering Til Facebook Er en måte å skjule anmeldelser Facebook-side

Svar På Negative Facebook-Anmeldelser

Siden Du ikke bare kan ta deg tid til å bestemme falske anmeldelser for å rapportere og skjule alle vurderinger, er det ikke et alternativ for deg. Det beste alternativet for å håndtere disse negative vurderingene er å lære hvordan du skal håndtere og svare på dem.

det er fortsatt best å svare på de negative vurderingene i stedet for å la dem feste. Å svare på negative vurderinger gir deg også muligheten til å gi din side av historien hvis det er hensiktsmessig. For ikke å nevne, ved å håndtere negative vurderinger med ærlighet, du viser til kundene at du er villig til å ta ansvar og hvor stor kundeservice er.

Å dra nytte av noen få søkeord i en negativ anmeldelse er en god start i å skape et personlig svar og oppmuntre til et mer positivt utfall. Noen andre tips å ta bort:

  • Med Vennlig hilsen beklager opprørt forårsaket.
  • Skriv et kort, ikke-konfronterende svar som viser at du har lest tilbakemeldingen nøye og virkelig forstått problemene som oppstår.
  • Takk kunden for at du tok deg tid til å gi tilbakemelding.
  • Berolige dem ved å forklare hvordan problemene har vært eller vil bli løst for fremtiden.
  • viktigst, prøv å unngå å inkludere firmanavn og sted i svaret, slik at den negative anmeldelsen er mindre sannsynlig å bli funnet i søkemotorer.

>> Les mer: 5 Enkle Tips For Å Håndtere Negative Anmeldelser

Velg En Passende Måte Å Skjule Anmeldelser På Facebook

enten det er bra eller dårlig, er det nødvendig å motta Facebook-anmeldelser hvis Du vil øke kundebasen. Bare husk at selv om du ikke kan skjule dårlige anmeldelser helt, kan du fortsatt håndtere dem med et pent gjennomtenkt svar. At handlingen kan få deg et positivt inntrykk fra besøkende, selv folk som forlater dårlige anmeldelser. Dette betyr bare at du tar kundenes tilbakemeldinger på alvor.

selvfølgelig, den beste måten å holde et godt omdømme for din online business er å stadig be om positive anmeldelser fra fornøyde kunder. Til slutt vil du ha så mange gode anmeldelser, de dårlige vil ikke engang saken!

Også, ikke ta gode anmeldelser for gitt og bare fokusere på å håndtere dårlige. Hvis en kunde forlater en positiv anmeldelse, bør du i det minste «like» innlegget, og deretter takke anmelderen kort. Denne gesten vil oppmuntre dem til å fortsette å snakke høyt om deg eller å bruke mer tid til å skrive inngående tilbakemelding.

Articles

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.