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Un telefono è la modalità di comunicazione più veloce, scommetto che solo poche persone avrebbero opine altrimenti. Senza ricorrere al punto in cui hai incontrato o parlato per la prima volta con la persona con cui intendi fissare un appuntamento al telefono o rispondere alle richieste, ogni giorno, tutto l’anno, parlare al telefono fa risparmiare tempo soprattutto se il feedback ricevuto è negativo.

In entrambi i casi, la comunicazione telefonica è semplicemente incredibile e nella maggior parte dei casi, indipendentemente dalla risposta, per effettuare una vendita completa, dovresti effettuare una chiamata ad un certo punto.

Detto questo, la chiave per ottenere appuntamenti al telefono è pianificare. Cosa significa questo? Non significa avere uno script telefonico impostato che può farti sembrare eccessivamente meccanico, piuttosto, significa cercare di connettersi con lo stile di comunicazione di un cliente e avere risposte immediate a portata di mano.

In questo post, imparerete alcuni suggerimenti per aiutare prospettiva e ottenere appuntamenti al telefono. Se sei un agente di vendita o sei sempre prospezione, sapere come ottenere appuntamenti al telefono può essere tutta la differenza è necessario al vostro lavoro. I seguenti consigli utili e utili aiuteranno a sviluppare le competenze necessarie per ottenere tali appuntamenti al telefono.

Suggerimenti per prospezione e ottenere appuntamenti al telefono

Prova a scrivere il tuo approccio di prospezione

Scrivere il tuo approccio è necessario per voi per ottenere un blocco di ciò che si intende far sapere al cliente circa il vostro prodotto o servizio. Questo non significa che suona come se si dispone di uno script memorizzato, ma è possibile scrivere possibili domande generate dai vantaggi del vostro prodotto e la sua proposta di vendita unica.

Scrivere il tuo approccio ti aiuta a capire le domande e le risposte probabili che escono naturalmente quando vengono poste domande; non sarai mai preso all’oscuro di alcune domande.

Una delle cose più imbarazzanti che potrebbero accadere quando si cerca di ottenere appuntamenti al telefono o rispondere a una richiesta al telefono è quello di rispondere costantemente “erm” “erm” “per favore posso richiamarti per darvi ulteriori informazioni su questo?”Questo atto può facilmente scoraggiare il cliente, quindi non dovresti correre rischi. Se ciò accade, un modo più adatto per rispondere sarebbe quello di dire con sicurezza qualcosa sulla falsariga di “Ti risponderemo il prima possibile.”

Quanto più si pratica il business più facile gestione al telefono sarebbe. Ottenere i vostri appuntamenti al telefono è a pochi minuti di distanza se la comunicazione è ben vocalizzata.

Impegnarsi capacità di ascolto attivo

In prospezione e cercando di ottenere appuntamenti al telefono, è naturale che ci sono domande a risposta aperta, così mentre i potenziali clienti stanno rispondendo alle vostre domande, è necessario essere in grado di ascoltare intensamente e attivamente troppo. Non dovresti pensare alla tua prossima domanda; una volta che sei ben preparato, ascolterai tutto ciò che viene detto e porrai la prossima domanda con tutta l’attenzione necessaria alle risposte precedenti. Tre cose importanti ascoltando le vostre prospettive ti dà:

  • Sai come la persona comunica.
  • Le esigenze dell’oratore.
  • Come il tuo prodotto e/o servizio soddisfa le loro esigenze.

Coinvolgere le vostre abilità di ascolto vi permetterà di sapere quali domande e punti per dare alla vostra prospettiva. Dove il prodotto soddisfa cinquanta esigenze diverse, ma la prospettiva richiede solo uno, elencando tutti i cinquanta sarebbe inutile, il modo intelligente sarebbe quello di ribadire che un beneficio come se tutti gli altri non esistono.

Inoltre, puoi decidere di rispecchiare la prospettiva in questa fase, cioè quando ascolti le gerghi, le parole e le frasi usate, usando alcuni di questi durante la conversazione ti inviterà alla prospettiva che hai gli stessi interessi, anche se non lo fai. Assicurarsi di personalizzare la conversazione utilizzando i nomi per affrontare le vostre prospettive come questo li endear a voi. nel complesso, ascolto attivo ti dà la chiave per sapere quanto bene per comunicare con una prospettiva, gett appuntamenti al telefono e generalmente produrre risultati migliori.

Ottenere la prospettiva (s) di partecipare

Secondo Sales Hunter, si può facilmente borsa appuntamenti al telefono in cui si ottiene la prospettiva coinvolti nel processo di acquisto.

Chiedere a una prospettiva il momento migliore in cui pensa di essere pronto a fare un acquisto è coinvolgerli nel processo. In questo modo, egli saprà che non sono essere forte, ma dando abbastanza tempo per essere preparati e si è sicuri che egli farà la decisione giusta nel momento in cui è pronto.

Invitali a connetterti con te

Se la prospettiva dice “No”, non arrenderti e getta il numero in un cestino o nella tua casella dei rifiuti, invece, prova a invitarli a connetterti con te su varie piattaforme come LinkedIn, in modo da poter chiedere educatamente il loro indirizzo email per inviare offerte e includerle anche nella tua newsletter. Un giorno, essi possono decidere di patrocinare dopo attenta riflessione. La ricerca mostra che un buon numero di prospettive che dicono ” No ” in prima istanza finiscono per prendere una decisione positiva in seguito.

Non Iniziare a Vendere

Quando si effettua un appuntamento di vendita al telefono, non vendere per le vostre prospettive, ma, premere per ottenere l’appuntamento per fare una vendita o, semplicemente, si diffonde sui motivi per cui il tuo prodotto o servizio sarà grande per loro e vale la pena il loro denaro. Molti rappresentanti di vendita cadono in questa trappola in quanto questo è il punto focale della chiamata, ma ugualmente un atto che mette le persone fuori.

Tutto quello che dovete fare per aiutare la prospettiva a capire è che si desidera una riunione e non una decisione di acquistare il prodotto. Ricorda che non sei l’unico a prospettare quel cliente, molte altre aziende potrebbero aver raggiunto e di solito un atteggiamento di vendita sarà percepito dalla tua scelta di parole. Quindi scegli attentamente le tue parole.

appuntamenti al telefono
Come Prospettiva e ottenere Appuntamenti al telefono in modo efficace 2

Vedi questo esempio di un telefono script per fissare appuntamenti al telefono

Ciao Daniele,

Questo è Mary Poppins chiamata dal Grattacielo Ltd. Spero di non aver disturbato il tuo programma?

Brillante, chiamo perché, a Skyscraper, aiutiamo i manager con una formazione semplificata per il personale di vendita junior. Non sono così sicuro che i nostri prodotti ti soddisfino, ma ti dispiacerebbe rispondere ad alcune domande, per favore?

A giudicare dalle loro prestazioni finora, come è l’attuale formazione che il nuovo personale di vendita riceve entrando in azienda? Sto chiedendo perché la maggior parte dei manager sembrano avere sfide con ottenere il loro team di vendita dotato di hands-on di formazione per farli eseguire altamente come previsto. Avendo visto che molti manager si trovano ad affrontare questo dilemma, abbiamo deciso di contattarti in quanto potresti richiedere questa necessità nella tua organizzazione.

la Nostra formazione equipaggia il personale (condividere i benefici della formazione offerto)

spero che non ti dispiace che ti ho chiamato, di punto in bianco, senza preavviso e mi scuso se non è più interessato, in questa conversazione, ma se è in caso contrario, sarebbe bello se posso permettermi di circa 15 minuti con voi per discutere ulteriormente il nostro prodotto e come influenzano il vostro team.

È qualcosa che vorresti includere nel tuo programma?

Questo è solo un esempio e può essere modificato come appropriato.

Conclusione

Ottenere un appuntamento al telefono dà gli stessi brividi di chiamare a freddo, ma il trucco è pensare positivamente dopo aver praticato tutte le “domande possibili” necessarie; rimarrai stupito dal numero di appuntamenti al telefono che avrai assicurato.

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