szponzorált

a telefon a leggyorsabb módja a kommunikáció, fogadok, csak néhány ember lenne opine másképp. Anélkül, hogy igénybe venné azt a helyet, ahol először találkozott vagy beszélt azzal a személlyel, akivel telefonon szeretne időpontot egyeztetni, vagy válaszolna a kérdésekre, minden nap, egész évben, a telefonos beszéd időt takarít meg, különösen, ha a kapott visszajelzés negatív.

Akárhogy is, a telefonos kommunikáció csak csodálatos, és a legtöbb esetben, függetlenül attól, hogy a válasz, hogy egy teljes eladó, akkor volna, hogy egy hívást egy bizonyos ponton.

miután azt mondta, hogy a legfontosabb, hogy egyre találkozókat telefonon keresztül tervezni. Ez mit jelent? Ez nem azt jelenti, hogy van egy beállított telefonos szkript, amely túlságosan mechanikusnak hangzik, inkább azt jelenti, hogy megpróbál kapcsolatba lépni az ügyfél kommunikációs stílusával, és azonnali válaszokat kap a keze ügyében.

ebben a bejegyzésben, meg fogja tanulni néhány tipp, hogy segítsen kilátás és kap találkozókat telefonon keresztül. Ha egy Értékesítési ügynök, vagy te mindig kutatásából, tudja, hogyan kell kinevezések telefonon keresztül lehet a különbség, amire szüksége van a munkát. A következő hasznos és hasznos tippek segítenek fejleszteni azokat a készségeket, amelyek szükségesek ahhoz, hogy ezeket a találkozókat telefonon keresztül megszerezzék.

tippek kutatásából és egyre találkozókat telefonon keresztül

próbálja írásban ki a kutatásából megközelítés

írásban ki a megközelítés szükséges, hogy kap egy nyitjára, mit kíván, hogy hagyja, hogy az ügyfél tudja a termék vagy szolgáltatás. Ez nem azt jelenti, hogy úgy hangzik, mintha memorizált szkripted lenne, de kiírhatja a termék előnyeiből és egyedi eladási javaslatából eredő lehetséges kérdéseket.

a megközelítés megírása segít megérteni a valószínű kérdéseket, és a válaszok természetesen jönnek ki, amikor kérdéseket tesznek fel; soha nem fogják elkapni néhány kérdés tudatában.

az egyik legkínosabb dolog, ami történhet, ha telefonon próbál megbeszéléseket szerezni, vagy telefonon válaszol egy kérdésre, az, hogy következetesen válaszoljon “erm” “erm” “kérem, visszahívhatom, hogy további információkat adjon erről?”Ez a cselekedet könnyen elrettentheti az ügyfelet, ezért ne kockáztasson. Ha ez megtörténik, a válaszadás megfelelőbb módja az lenne, ha magabiztosan mondanánk valamit a következő módon: “a lehető leghamarabb visszatérünk hozzád.”

minél többet gyakorolsz, annál könnyebben kezelheted az üzletet telefonon keresztül. A találkozók telefonon történő megszerzése csak néhány percre van, ha a kommunikáció jól hangzik.

aktív hallgatási készségek

a kutatásban és a telefonon történő találkozások megpróbálásában természetes, hogy vannak nyitott kérdések, így miközben a kilátások válaszolnak a kérdéseire, képesnek kell lennie arra, hogy figyelmesen és aktívan hallgasson. Nem szabad a következő kérdésre gondolnia; miután jól felkészültél, meghallgatod mindazt, amit mondanak, és felteszed a következő kérdést, minden szükséges figyelmet fordítva a korábbi válaszokra. Három fő dolog hallgat a kilátások ad:

  • tudja, hogyan kommunikál az ember.
  • a beszélő igényei.
  • hogyan felel meg az Ön terméke és/vagy szolgáltatása az igényeiknek.

a hallgatási készségek bevonása lehetővé teszi, hogy megtudja, milyen kérdéseket és pontokat adjon a kilátásnak. Ahol a termék megfelel ötven különböző igényeket, de a kilátás igényel csak egy, felsorolja mind az ötven felesleges lenne, az intelligens módja lenne megismételni, hogy az egyik előny, mintha az összes többi nem létezik.

továbbá dönthet úgy, hogy ebben a szakaszban tükrözi a kilátást, vagyis amikor meghallgatja a használt szlengeket, szavakat és kifejezéseket, ezek némelyikének használata a beszélgetés során felhívja a figyelmet arra, hogy ugyanazok az érdekei vannak, még akkor is, ha nem. Győződjön meg róla, hogy személyre szabja a beszélgetést azáltal, hogy keresztneveket használ a kilátások kezelésére, mivel ez kedvelni fogja őket. összességében az aktív hallgatás megadja a kulcsot ahhoz, hogy megtudja, milyen jól kommunikálhat egy kilátással, telefonon keresztül megbeszélheti a találkozókat, és általában jobb eredményeket hoz.

kap a kilátás (ok) részt

szerint értékesítési vadász, könnyen táska kinevezések telefonon keresztül, ahol kap a kilátás részt vesz a vásárlási folyamat.

kérdezi a kilátás a legjobb időt ő azt hiszi, ő lesz kész arra, hogy a vásárlás kötélzet őket a folyamat. Így tudni fogja, hogy nem vagy erőteljes, de elegendő időt adsz a felkészülésre, és biztos vagy benne, hogy a megfelelő döntést hozza abban az időben, amikor készen áll.

kérd meg őket, hogy csatlakozzanak veled

ha a kilátás “nem” – et mond, ne add fel, és dobd el a számot egy kukába vagy a kukába, ehelyett próbáld meg meghívni őket, hogy kapcsolatba lépjenek veled különböző platformokon, például a LinkedIn-en, így udvariasan kérheti az e-mail címüket, hogy ajánlatokat küldjenek, és felvegyék őket a hírlevelébe. Egy nap, gondos gondolkodás után úgy dönthetnek, hogy pártfogolnak téged. A kutatások azt mutatják, hogy jó néhány kilátások, akik azt mondják,’ Nem ‘ első fokon a végén, hogy pozitív döntést később.

nem indul értékesítési

amikor egy értékesítési találkozó telefonon keresztül, nem eladni a potenciális ügyfeleket, de nyomja meg, hogy a találkozót, hogy egy eladó, vagy egyszerűen expatiate okok miért a termék vagy szolgáltatás lesz nagy számukra, és megéri a penny. Sok értékesítési képviselő ebbe a csapdába esik, mivel ez a hívás fókuszpontja, de ugyanolyan cselekedet, amely elriasztja az embereket.

mindössze annyit kell tennie, hogy segítsen a kilátásnak megérteni, hogy találkozót szeretne, nem pedig a termék megvásárlására vonatkozó döntést. Ne feledje, hogy nem te vagy az egyetlen, aki az ügyfelet kutatja, több más vállalat is elérhette, és általában értékesítési hozzáállást fog érzékelni a szavak választása. Tehát gondosan válassza ki a szavait.

találkozók telefonon keresztül
hogyan lehet hatékonyan megbeszélni a találkozókat telefonon keresztül 2

lásd ezt a példát egy telefonos szkriptre, amellyel telefonon találkozókat kaphat

Helló Daniel,

Mary Poppins hív a Skyscraper Ltd-től. Remélem, nem zavartam meg a beosztását?

Brilliant, azért hívom, mert a Skyscrapernél egyszerűsített képzésben segítünk a vezetőknek a junior értékesítési személyzet számára. Nem vagyok biztos benne, hogy termékeink megfelelnek Önnek, de válaszolna néhány kérdésre, kérem?

az eddigi teljesítményük alapján milyen a jelenlegi képzés, amelyet az új értékesítési munkatársak kapnak a vállalathoz való csatlakozáskor? Azért kérdezem, mert úgy tűnik, hogy a legtöbb vezetőnek vannak kihívásai azzal, hogy értékesítési csapatukat gyakorlati képzéssel szerezzék fel, hogy a várakozásoknak megfelelően teljesítsenek. Látva, hogy sok vezető szembesül ezzel a dilemmával, úgy döntöttünk, hogy kapcsolatba lépünk Önnel, mivel szüksége lehet erre az igényre a szervezetében.

képzésünk felvértezi munkatársait (ossza meg a kínált képzés előnyeit)

remélem, nem bánja, hogy előzetes értesítés nélkül felhívtam Önt a kékből, és elnézést kérek, ha már nem érdekli ez a beszélgetés, de ha másképp van, akkor nagyszerű lenne, ha körülbelül 15 percet kapnék veled, hogy tovább beszélhessek a termékünkről és arról, hogy ez hogyan befolyásolja a csapatát.

ez valami, amit szeretne belefoglalni a menetrendbe?

ez csak egy minta, és szükség szerint módosítható.

következtetés

a telefonon történő megbeszélés ugyanolyan hidegrázást okoz, mint a hideghívás, de a trükk az, hogy pozitívan gondolkodjunk, miután gyakoroltuk az összes szükséges ‘lehetséges kérdést’; meg fog lepődni a telefonon keresztül biztosított találkozók számán.

Articles

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.