iPhone 13 Pro, Sierra blue

iPhone 13 Pro, Sierra blue

Stephen Shankland / CNET

Apple a apporté de grandes améliorations à son service Find My depuis qu’il a combiné Find My iPhone et Find My Friends en une seule application en 2019. L’un de ces ajouts est la possibilité de retrouver votre iPhone même lorsqu’il est éteint, qui a fait ses débuts avec iOS 15 en septembre.

Ce guide vous dira tout ce que vous devez savoir sur l’utilisation de l’application Find My d’Apple. Mais d’abord, assurez-vous d’avoir un code d’accès configuré. De cette façon, si quelqu’un vole votre téléphone, il n’aura pas accès à un trésor d’informations personnelles. Prenons également quelques minutes pour nous assurer que le service Find My est activé afin que vous ayez les meilleures chances de récupérer votre appareil.

En savoir plus: iPhone 13 vs iPhone 13 Mini: Le petit smartphone d’Apple ne me convainc pas

Définissez un code d’accès

Certaines personnes considèrent l’utilisation de Face ID ou Touch ID comme une étape inutile lors de l’utilisation d’un iPhone. Ces gens ont tort. La définition d’un code d’accès et l’utilisation de votre visage ou de votre empreinte digitale pour protéger toutes les informations sur votre téléphone sont un élément essentiel de la sécurité de vos informations personnelles. Pensez simplement à toutes les informations sur votre téléphone: applications bancaires, conversations privées, localisation de votre domicile et de votre bureau, contacts, e-mails, photos… la liste est longue.

Voulez-vous vraiment qu’un étranger au hasard traverse tout cela?

Sécurisez votre appareil en ouvrant le code d’accès Paramètres > Face ID (ou Touch ID) & et suivez les instructions. Scanner votre doigt ou laisser Face ID faire sa magie est un inconvénient mineur. Et après quelques jours, l’étape supplémentaire fera partie de votre routine et vous ne le remarquerez même pas.

find-my-settings-iphone

Il y a plus qu’un simple interrupteur pour activer Find My auquel vous voudrez prêter attention.

Captures d’écran de Jason Cipriani / CNET

Assurez-vous que Find My iPhone est activé

Après avoir défini un code d’accès, vérifiez que Find My est activé. Il devrait être activé par défaut, et vous devrez faire tout votre possible pour le désactiver, mais c’est toujours une bonne idée de revérifier dès maintenant.

Sur votre iPhone, ouvrez l’application Paramètres et appuyez sur votre nom en haut de l’écran. Ensuite, appuyez sur Trouver Mon > Trouver Mon iPhone. Assurez-vous que le commutateur situé à côté de Localiser Mon iPhone est activé, et pendant que vous y êtes, assurez-vous que les commutateurs situés à côté de Localiser Mon réseau et Envoyer le dernier emplacement sont également activés.

En guise de rappel, Find My network d’Apple collectera l’emplacement d’un appareil marqué comme perdu. Par exemple, si vous perdez votre iPhone et le marquez comme perdu dans l’application Localiser mon (plus d’informations sur ce processus dans une minute), Apple utilisera le service Localiser Mon sur n’importe quel iPad, iPhone ou Mac pour localiser votre iPhone, même s’il n’est pas connecté à Internet. Le propriétaire de l’appareil ne saura même pas qu’il vous aide à retrouver votre appareil perdu. J’ai couvert cette fonctionnalité plus en détail ici quand elle a fait ses débuts. Il n’y a aucune raison de ne pas utiliser le réseau pour vous aider, ou un parfait inconnu, à retrouver un appareil Apple perdu.

Quant à Envoyer le dernier emplacement, eh bien, c’est assez explicite. Lorsque votre batterie devient faible, elle enverra automatiquement son dernier emplacement pour trouver Ma dans le but de vous aider à la récupérer si elle s’éteint. Vous pouvez toujours suivre votre téléphone après son arrêt si votre appareil fonctionne sous iOS 15, mais cela n’est disponible que sur les nouveaux modèles d’iPhone. Plus à ce sujet plus tard.

Profitez du partage familial

Le service de partage familial d’Apple vous permet non seulement d’économiser de l’argent en permettant à toute votre famille d’installer une application payante sur plusieurs appareils, mais il s’intègre également au Find My. Avec la configuration du partage familial, vous pouvez afficher l’emplacement de tous les appareils liés à l’identifiant Apple d’un membre de la famille. Cela signifie que vous pouvez demander à un membre de votre famille de commencer immédiatement à rechercher votre iPhone perdu une fois que vous vous rendez compte qu’il est manquant.

Créez de bonnes habitudes

La meilleure façon de sécuriser votre téléphone, en particulier lorsque vous voyagez ou dans des zones inconnues, est de le surveiller de près et de ne jamais vous détendre. Soyez prudent. Trop prudent, même. Ne gardez pas votre téléphone à l’air libre où quelqu’un peut l’attraper et s’enfuir. Si vous perdez votre téléphone, pas de panique! Respirez profondément et n’oubliez pas d’utiliser Find My iPhone.

Récupérez votre iPhone perdu: L’application Find My est la clé

Chaque appareil iOS dispose du service Find My d’Apple, anciennement Find My iPhone, intégré dans ses paramètres système. L’application est connectée et gérée par votre identifiant Apple. Au moment où vous réalisez que vous avez perdu votre téléphone, la première chose à faire est de visiter icloud.com/find sur un ordinateur, ouvrez l’application Rechercher mon application sur un autre appareil Apple que vous possédez ou qu’un membre de votre groupe de partage familial utilise l’application Rechercher mon application sur l’un de leurs appareils Apple. Vous pouvez également utiliser l’application Localiser mon appareil sur un autre appareil Apple en vous connectant avec votre identifiant Apple.

Si vous accédez à Find My via le site Web ou sur l’appareil de quelqu’un d’autre, il est important de vous connecter au même compte iCloud lié à l’iPhone perdu. Après vous être connecté, cliquez sur l’option Tous les appareils en haut de l’écran, puis sélectionnez votre téléphone dans la liste. La carte s’actualisera, vous amenant à l’emplacement actuel de votre téléphone. Si l’appareil a été éteint, le dernier emplacement connu sera affiché.

Lorsque vous visualisez l’emplacement de l’appareil, utilisez la carte dans le coin supérieur droit de l’écran pour émettre un son, activer le mode Perdu ou effacer à distance votre téléphone. Ou dans l’application Rechercher mon application, vous pouvez faire défiler vers le bas pour trouver les mêmes options, avec l’ajout d’activer les notifications chaque fois que l’appareil est trouvé s’il se déconnecte.

lost-iphone.png

Le site Web Find My permet de retrouver facilement vos appareils Apple perdus.

Capture d’écran par Jason Cipriani / CNET

Vous ne trouvez pas votre téléphone? Activez le mode Perdu

Si vous jouez un son sur votre iPhone et que vous ne le trouvez toujours pas, activez le mode perdu. Si vous avez déjà un mot de passe pour verrouiller votre appareil (vous le faites, non?), qui sera nécessaire pour déverrouiller votre appareil et désactiver le mode perdu. Si vous n’avez pas un ensemble, vous devrez en créer un. Il vous sera également demandé d’entrer un numéro de téléphone et un message qui s’affichera sur l’écran de verrouillage demandant à quiconque possède votre appareil de vous le remettre.

Lorsqu’il est activé, le mode Perdu verrouille l’appareil, empêche les notifications et les messages d’apparaître sur votre écran de verrouillage et continue de suivre l’emplacement du téléphone. Le téléphone sonnera toujours pour les appels téléphoniques entrants et FaceTime. Cela devrait vous aider à retrouver le téléphone s’il est à proximité. Ou peut-être que vous aurez de la chance et que la personne qui a le téléphone y répondra pour vous aider à le récupérer.

Toutes les cartes de crédit et de débit ajoutées à Apple Pay, ainsi que les cartes d’étudiant et de transit stockées dans l’application Wallet, seront désactivées jusqu’à ce que vous regagniez l’accès au téléphone et que vous vous connectiez à votre compte iCloud.

Si le téléphone est éteint et que le mode Perdu est activé, vous recevrez une alerte lorsque le téléphone est rallumé, y compris son emplacement actuel.

Lorsque vous récupérez votre téléphone, vous devez entrer votre code d’accès ou le code d’accès que vous avez créé lors de l’activation du mode Perdu. Connectez-vous ensuite à votre compte iCloud pour retrouver l’accès à tous vos services Apple comme Apple Pay.

lost-mode-iphone-xr

À quoi ressemble un iPhone lorsque le mode Perdu est activé.

Jason Cipriani / CNET

Retrouvez votre iPhone perdu ou volé même lorsqu’il est éteint

La mise à jour iOS 15 d’Apple apporte une grande amélioration à Find My qui permet de localiser votre iPhone perdu même lorsque l’appareil est éteint ou que la batterie est morte. Cette fonctionnalité fonctionne automatiquement tant que le réseau Find My network est activé sur votre iPhone. Cela signifie que l’emplacement de votre iPhone restera visible dans Find My sur vos autres appareils et pour les membres de votre groupe de partage familial, que le téléphone soit allumé ou non.

Cependant, cette fonctionnalité n’est disponible que sur les iPhones des séries iPhone 11, 12 ou 13.

Voici un rappel sur la façon d’activer Localiser mon réseau: Ouvrez le menu des paramètres sur votre iPhone et appuyez sur la case avec votre nom et votre photo. Ensuite, appuyez sur Trouver Mon et choisissez Trouver Mon iPhone. À partir de là, assurez-vous que l’option Rechercher mon réseau est activée.

Lorsque cette fonctionnalité est activée, vous verrez également une alerte lors de la mise hors tension de votre iPhone indiquant :  » iPhone trouvable après la mise hors tension. »En appuyant sur cette notification, vous obtiendrez une boîte d’informations qui fournit plus de détails.

ios-15-find-my-setting

Dans iOS 15, vous pouvez localiser votre iPhone perdu dans Find My même lorsque votre appareil est éteint.

Capture d’écran par Lisa Eadicicco / CNET

Quoi que vous fassiez, ne confrontez pas un voleur

Si vous êtes en mesure de suivre votre téléphone dans une maison ou un immeuble, ne confrontez pas le voleur potentiel par vous-même. Appelez les flics et demandez leur aide. Bien sûr, vous voulez récupérer votre téléphone, mais entrer dans une confrontation et potentiellement vous blesser n’est pas idéal.

Contactez votre police locale et laissez-la s’en occuper.

Contactez votre opérateur

Si vous ne parvenez pas à récupérer votre téléphone, contactez votre opérateur et expliquez que votre téléphone a été perdu ou volé. L’opérateur signalera le numéro d’identité international de l’équipement mobile de votre appareil et, dans la plupart des cas, empêchera ce numéro de fonctionner sur le réseau, rendant l’appareil inutile pour quiconque l’a.

Gardez à l’esprit que si votre service est suspendu, vous réduirez les chances de suivre le téléphone à moins qu’il ne soit connecté à un réseau Wi-Fi connu ou qu’un autre membre du réseau Find My se trouve à proximité. La suspension du service est quelque chose que vous ne devriez faire qu’après être sûr de ne pas pouvoir récupérer le téléphone.

Déposer une réclamation d’assurance

applecare-claim

Page de réclamation AppleCare Plus pour un iPhone perdu.

Capture d’écran par Jason Cipriani / CNET

Si vous avez AppleCare Plus avec Vol et perte ou si vous payez mensuellement l’assurance de l’appareil par l’intermédiaire de votre opérateur, démarrez le processus de réclamation dès que possible. Vous devrez remplir des documents et payer une franchise pour obtenir un appareil de remplacement.

Pour commencer le processus pour un téléphone couvert par AppleCare Plus avec Vol et perte, utilisez ce site Web. Le dépôt d’une réclamation effacera votre iPhone et empêchera quiconque de l’utiliser. Si vous trouvez votre téléphone après avoir déposé une réclamation, vous pouvez l’annuler. Mais vous devrez configurer votre iPhone comme neuf.

Contactez directement votre transporteur pour commencer le processus de réclamation.

Après avoir récupéré votre iPhone perdu, prenez quelques minutes pour modifier ces 15 paramètres. Si vous vous habituez toujours à iOS 15, consultez certaines de ces nouvelles fonctionnalités.

Publié pour la première fois le 15 mai 2019 à 4h00 (heure de Paris).

Articles

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.