5:00 pm PST * Diciembre 31, 2018

Créditos de la imagen: Getty Images bajo una licencia (Foto de Jun Sato/TAS18/Getty Images).

Jesse LawrenceContributor

Jesse Lawrence ha estado en medios y tecnología durante 20 años. Antes de TicketIQ, trabajó en MediaMath e IAC. Comenzó su carrera como escritor.
Más publicaciones de este colaborador

  • A medida que la asistencia al fútbol universitario disminuye, las nuevas formas de comprar boletos pueden tener una respuesta
  • Los Caballeros Dorados, los juegos de azar en vivo y el futuro de la asistencia deportiva en vivo

Entre los muchos mitos que se escondieron en 2018, tal vez ninguno fue tan bienvenido a una multitud de fanáticos de eventos en vivo como la fantasía del espectáculo con entradas agotadas. De hecho, a medida que el mercado de boletos se ha movido para adoptar nuevas tecnologías, la nueva transparencia ha tenido una víctima principal: El Vendido.

El desenmascaramiento de más alto perfil de la vendida en deportes para 2018 vino de Washington, DC.

Originalmente informado por el Washington Post, los Washington Redskins terminaron oficialmente su lista de espera de boletos de temporada de una década este mes de junio. Una vez afirmó tener una profundidad de 200.000 fans, la realidad de la demanda de Pieles Rojas no había sido tan color de rosa desde los días de gloria de Riggins y Theismann. En 2018, los Redskins han estado vendiendo entradas para un solo juego como nunca antes, incluso utilizando el mercado secundario como un punto de comparación favorable.

Otros ejemplos de alto perfil de este cambio incluyen a los Golden State Warriors, que, a pesar de vender el 100 por ciento de sus juegos de temporada regular, tenían cientos de boletos disponibles para el Juego 1 de las finales de la NBA en los minutos antes del aviso.

Si the Redskins and Warriors marcaron un cambio de la era de las ventas en los deportes, la gira de reputación de Taylor Swift hizo lo mismo con la música. Habiendo terminado a principios de este mes, Reputation terminó como la gira estadounidense más taquillera de la historia, a pesar de una ráfaga de artículos que arremetieron contra el artista por no vender muchos espectáculos. Irónicamente, resulta que el factor más importante en su éxito récord fue exactamente eso: no venderse.

En lugar de una falta de demanda, estas entradas no vendidas para eventos de alto perfil son el resultado de la última tendencia en la industria de venta de entradas: asegurarse de tener entradas para vender cuando los fanáticos quieran comprarlas. Cualquier persona que haya comprado entradas en Internet sabe que la ventana de compra más activa es en los días y horas previos a un evento.

Antes de Internet, mientras que este mercado de última hora existía, estaba contenido en las esquinas de las calles y administrado por corredores locales. Durante la mayor parte del siglo XX, la gestión de este mercado de accesorios fue una ficha de trabajo los propietarios se sentían cómodos subcontratando. Sin embargo, con su alcance ilimitado y distribución en tiempo real, la venta basada en Internet cambió drásticamente su nivel de comodidad al eliminar al propietario del boleto de la cadena de suministro y costarle miles de millones en margen. También creó una categoría de producto que se convirtió en una de las peores, si no la peor, en Internet.

Si no fuera por el atractivo universal de los eventos en vivo, la venta de entradas como producto habría muerto con Pets.com.En su lugar, los equipos, artistas y promotores se convirtieron en los niños del cartel para que el poder de Internet interrumpiera. La respuesta de muchos propietarios de boletos fue simplemente colgar un letrero de «Agotado» en la taquilla en las semanas, días y horas antes del juego, uno que acaba de empezar a ser eliminado.

Foto cortesía de Getty Images

Para entender por qué sucedió eso, es importante reconocer que cuando Internet despegó, los equipos estaban principalmente en el negocio de boletos de temporada, mientras que los artistas y promotores estaban en el negocio de la venta de discos. La venta de entradas «a la carta» de última hora simplemente no era un enfoque. Internet, sin embargo, convirtió ese nicho de mercado secundario en una categoría de productos con un valor de 10 a 15 mil millones de dólares en su punto máximo, dos o tres veces el tamaño del mercado primario en el que se basaba.

Para competir en este mercado siempre activo, la tecnología de venta de entradas ha recibido miles de millones de dólares de inversión en la última década, con el objetivo de hacerla más compatible con la propia web. En los últimos dos años, Ticketmaster, SeatGeek y Eventbrite han anunciado modelos de «plataforma abierta» que hacen que sea tan fácil vender entradas en lugares como Facebook y YouTube como en StubHub.

En enero, Ticketmaster y la NFL anunciaron un nuevo acuerdo de plataforma que, por primera vez, permite a los equipos y ligas definir su propio ecosistema de distribución. Como uno de los mayores destinos para comprar boletos en línea, sitios como StubHub y mi empresa, TicketIQ, se han convertido en canales de distribución directa a los fanáticos en el nuevo mercado de venta de boletos.

(Foto de AP / Jeff Chiu)

Antes de dar crédito a la tecnología por sí sola para acabar con las ventas, vale la pena preguntarse si la disminución de las ventas es simplemente el resultado de los precios exorbitantes de los boletos y el aumento de la competencia por la atención del consumidor. Si bien no hay duda de que se ha vuelto más difícil sacar a las personas de sus sofás para eventos promedio, el sólido crecimiento de la economía de la experiencia sugiere la tendencia opuesta.

Según un informe de McKinsey de diciembre de 2017, los millennials gastan un 60 por ciento más en experiencias en vivo que los GenXers, todo en busca no solo de una conexión genuina, sino también de contenido fresco en redes sociales. Para la gira de Reputación específicamente, las entradas de último minuto en el mercado secundario eran en realidad un 35 por ciento más baratas que la gira de 1989, lo que hizo que la compra de entradas el día del evento fuera más asequible que nunca.

En cuanto a los Pieles Rojas, aunque su temporada 2018 no ha resultado como esperaban, en la taquilla, se han preparado para el éxito en los próximos años. Cuando la demanda aumenta, ya sea como resultado de un estadio nuevo o de una carrera de campeonato, se beneficiarán directa y generosamente. Como punto de referencia para el tipo de beneficio que podrían esperar, el Financial Times informó que el bruto por espectáculo de Taylor Swift para la Reputación aumentó en $1.4 millones, incluidas dos fechas en julio en FedEx Field, hogar de los Redskins.

En» Look What You Made Me Do», la sexta canción del álbum Reputation, Taylor Swift canta sobre» games «pasados,» a tilted stage «y» unfair disadvantage», por los que ahora busca retribución. Como una declaración sobre su estatura artística y comercial, está claro que ya no quiere jugar bien. Además de un golpe a su némesis artística, Kanye West, también se lee como una despedida al mercado de boletos de antaño que ha frustrado a los consumidores durante casi dos décadas.

A pesar de las afirmaciones de que vendió a sus fans para lograr el éxito récord de su reputación, los números significan que es un modelo del que veremos mucho más en los próximos años. Independientemente de cómo te sientas al obligar a sus fans a Comprar, Gustar y Ver para conseguir su lugar en la fila para las entradas, la buena noticia para el mercado de entradas en general es que fue su decisión.

{{{título}}}

{{{autor}}}
{{{fecha}}}

{{título}} Imagen

Articles

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.