iPhone 13 Pro, Sierra blue

iPhone 13 Pro, Sierra blue

Stephen Shankland/CNET

Apple ha realizado grandes mejoras en su servicio Buscar mi desde que combinó Buscar mi iPhone y Encontrar a Mis Amigos en una sola aplicación en 2019. Una de estas adiciones es la capacidad de rastrear su iPhone incluso cuando está apagado, que debutó con iOS 15 en septiembre.

Esta guía te dirá todo lo que necesitas saber sobre el uso de la app Buscar mi de Apple. Pero primero, asegúrate de tener un código de acceso configurado. De esa manera, si alguien roba tu teléfono, no tendrá acceso a un tesoro de información personal. También tomemos unos minutos para asegurarnos de que el servicio Buscar mi esté habilitado para que tenga la mejor oportunidad de recuperar su dispositivo.

Leer más: iPhone 13 vs. iPhone 13 Mini: El smartphone más pequeño de Apple no me tiene convencido

Establecer un código de acceso

Algunas personas ven el uso de Face ID o Touch ID como un paso innecesario cuando usan un iPhone. Esa gente está equivocada. Configurar un código de acceso y usar tu cara o huella digital para proteger toda la información de tu teléfono es una parte vital para mantener segura tu información personal. Piense en toda la información de su teléfono: aplicaciones bancarias, conversaciones privadas, la ubicación de su hogar y oficina, contactos, correos electrónicos, fotos… la lista continúa.

¿De verdad quieres que un extraño al azar pase por todo eso?

Proteja su dispositivo abriendo Ajustes > Face ID (o Touch ID) & Código de acceso y siga las indicaciones. Escanear tu dedo o dejar que Face ID haga su magia es un inconveniente menor. Y después de unos días, el paso adicional se convertirá en parte de su rutina y ni siquiera lo notará.

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Hay algo más que un interruptor para activar Find My al que querrás prestar atención.

Capturas de pantalla de Jason Cipriani / CNET

Asegúrese de que Buscar mi iPhone esté habilitado

Después de configurar un código de acceso, compruebe que Buscar mi está activado. Debería estar habilitado de forma predeterminada, y tendría que hacer todo lo posible para desactivarlo, pero siempre es una buena idea volver a verificarlo ahora mismo.

En tu iPhone, abre la aplicación Configuración y toca tu nombre en la parte superior de la pantalla. A continuación, toca Buscar mi > Buscar mi iPhone. Asegúrate de que el conmutador al lado de Buscar Mi iPhone esté encendido y, mientras estés allí, asegúrate de que los conmutadores al lado de Buscar Mi red y Enviar la última ubicación también estén encendidos.

Como actualización, Buscar mi red de Apple hará un crowdsourcing de la ubicación de un dispositivo marcado como perdido. Por ejemplo, si pierde su iPhone y lo marca como perdido en la aplicación Buscar mi (más información sobre ese proceso en un minuto), Apple usará el servicio Buscar mi en cualquier iPad, iPhone o Mac para localizar su iPhone, incluso si no está conectado a Internet. El propietario del dispositivo ni siquiera sabrá que te está ayudando a encontrar el dispositivo perdido. Cubrí esta característica con más detalle aquí cuando hizo su debut. No hay razón para no usar la red para ayudarlo a usted, o a un completo extraño, a encontrar un dispositivo Apple perdido.

En cuanto a Enviar la última ubicación, bueno, eso se explica por sí mismo. A medida que su batería se agote, enviará automáticamente su última ubicación para Buscar Mi en un esfuerzo por ayudarlo a recuperarla si se apaga. Aún puedes rastrear tu teléfono después de que se apague si tu dispositivo ejecuta iOS 15, pero eso solo está disponible en los modelos de iPhone más nuevos. Más sobre eso más adelante.

Aproveche el servicio de Compartir en familia

El servicio de compartir en familia de Apple no solo le ahorra dinero al permitir que toda su familia instale una aplicación de pago en varios dispositivos, sino que también se integra con Find My. Con la configuración Compartir en familia, puedes ver la ubicación de todos los dispositivos vinculados al ID de Apple de un miembro de la familia. Es decir, puedes pedirle a un miembro de la familia que comience a buscar de inmediato tu iPhone perdido una vez que te des cuenta de que falta.

Crea buenos hábitos

La mejor manera de mantener tu teléfono seguro, especialmente cuando estás de viaje o en áreas desconocidas, es vigilarlo de cerca y nunca relajarte. Ten cuidado. Demasiado cauteloso, incluso. No mantengas tu teléfono a la intemperie, donde alguien pueda agarrarlo y salir corriendo. Si pierdes tu teléfono, ¡no entres en pánico! Respira hondo y recuerda usar Buscar mi iPhone.

Recupere su iPhone perdido: La aplicación Buscar mi es clave

Cada dispositivo iOS tiene el servicio Buscar mi de Apple, anteriormente Buscar mi iPhone, integrado en la configuración del sistema. La aplicación está conectada y administrada por tu ID de Apple. En el momento en que te das cuenta de que has perdido tu teléfono, lo primero que debes hacer es visitar icloud.com/find en un ordenador, abre la app Buscar mi en otro dispositivo Apple de tu propiedad o haz que un miembro de tu grupo de uso compartido en familia use la app Buscar mi en uno de sus dispositivos Apple. Como alternativa, puedes usar la aplicación Buscar mi en otro dispositivo Apple iniciando sesión con tu ID de Apple.

Si accede a Find My a través del sitio web o en el dispositivo de otra persona, es importante iniciar sesión en la misma cuenta de iCloud vinculada al iPhone perdido. Después de iniciar sesión, haz clic en la opción Todos los dispositivos en la parte superior de la pantalla y, a continuación, selecciona tu teléfono de la lista. El mapa se actualizará, llevándote a la ubicación actual de tu teléfono. Si el dispositivo se ha apagado, se mostrará la última ubicación conocida.

Al ver la ubicación del dispositivo, use la tarjeta en la esquina superior derecha de la pantalla para reproducir un sonido, activar el modo Perdido o borrar el teléfono de forma remota. O en Buscar mi aplicación, puedes desplazarte hacia abajo para encontrar las mismas opciones, con la adición de activar las notificaciones para cada vez que se encuentre el dispositivo si se desconecta.

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Buscar mi sitio web facilita el seguimiento de los dispositivos Apple perdidos.

Captura de pantalla de Jason Cipriani / CNET

¿No encuentras tu teléfono? Activa el modo perdido

Si reproduces un sonido en tu iPhone y aún no lo encuentras, activa el Modo perdido. Si ya tiene un código de acceso para bloquear su dispositivo (¿lo tiene, verdad?), que será necesario para desbloquear el dispositivo y desactivar el Modo Perdido. Si no tienes un juego, tendrás que crear uno. También se te pedirá que introduzcas un número de teléfono y un mensaje que se mostrará en la pantalla de bloqueo pidiendo a quien tenga tu dispositivo que te lo devuelva.

Cuando está activado, el Modo Perdido bloqueará el dispositivo, evitará que aparezcan notificaciones y mensajes en la pantalla de bloqueo y continuará rastreando la ubicación del teléfono. El teléfono seguirá sonando para recibir llamadas telefónicas y FaceTime entrantes. Esto debería ayudarte a localizar el teléfono si está cerca. O tal vez tenga suerte y la persona que tiene el teléfono lo contestará para ayudarlo a que se lo devuelva.

Todas las tarjetas de crédito y débito agregadas a Apple Pay, junto con los identificadores de estudiante y las tarjetas de tránsito almacenadas en la aplicación Wallet, se desactivarán hasta que recuperes el acceso al teléfono e inicies sesión en tu cuenta de iCloud.

Si el teléfono está apagado y el Modo Perdido está habilitado, recibirás una alerta cuando el teléfono vuelva a encenderse, incluida su ubicación actual.

Cuando recuperes tu teléfono, tendrás que introducir tu código de acceso o el código de acceso que creaste al habilitar el Modo Perdido. Luego, inicia sesión en tu cuenta de iCloud para recuperar el acceso a todos tus servicios de Apple, como Apple Pay.

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Cómo se ve un iPhone cuando el Modo Perdido está habilitado.

Jason Cipriani / CNET

Encuentra tu iPhone perdido o robado incluso cuando está apagado

La actualización de iOS 15 de Apple trae una gran mejora para Buscar Mi que hace posible localizar tu iPhone perdido incluso cuando el dispositivo se ha apagado o la batería se ha muerto. Esta función funciona automáticamente siempre que tenga activado Buscar mi red en su iPhone. Eso significa que la ubicación de su iPhone permanecerá visible en Find My en sus otros dispositivos y para las personas de su grupo de uso compartido familiar, independientemente de si el teléfono está encendido.

Sin embargo, esta función solo está disponible en iPhones de las series iPhone 11, 12 o 13.

A continuación, te explicamos cómo activar Buscar mi red: Abre el menú de configuración de tu iPhone y pulsa la casilla con tu nombre y foto. A continuación, pulsa Buscar y selecciona Buscar mi iPhone. A partir de ahí, asegúrese de que la opción Buscar mi red esté activada.

Cuando se activa esta función, también verás una alerta al apagar el iPhone que dice: «iPhone que se puede encontrar después de apagarlo.»Al tocar esa notificación, aparecerá un cuadro de información que proporciona más detalles.

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En iOS 15, puedes localizar tu iPhone perdido en Buscar Mi incluso cuando el dispositivo esté apagado.

Captura de pantalla de Lisa Eadicicco / CNET

Hagas lo que hagas, no te enfrentes a un ladrón

Si puedes rastrear tu teléfono a una casa o edificio de apartamentos, no te enfrentes al posible ladrón por tu cuenta. Llama a la policía y pídeles ayuda. Claro, quieres recuperar tu teléfono, pero meterte en una confrontación y potencialmente lastimarte no es lo ideal.

Póngase en contacto con la policía local y deje que se encargue.

Comuníquese con su proveedor

Si no puede recuperar su teléfono, comuníquese con su proveedor y explíquele que su teléfono se ha perdido o ha sido robado. El operador marcará el número de Identidad de Equipo Móvil Internacional de su dispositivo y, en la mayoría de los casos, evitará que ese número funcione en la red, lo que hará que el dispositivo sea inútil para quien lo tenga.

Ten en cuenta que si suspendes tu servicio, reducirás las probabilidades de rastrear el teléfono a menos que esté conectado a una red Wi-Fi conocida u otro miembro de la red Buscar Mi esté cerca. Suspender el servicio es algo que solo debe hacer después de estar seguro de que no puede recuperar el teléfono.

Presentar una reclamación de seguro

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Página de reclamación de AppleCare Plus para un iPhone perdido.

Captura de pantalla de Jason Cipriani / CNET

Si tienes AppleCare Plus con robo y pérdida o pagas mensualmente el seguro del dispositivo a través de tu proveedor, inicia el proceso de reclamación lo antes posible. Tendrá que llenar algunos documentos y pagar un deducible para obtener un dispositivo de reemplazo.

Para comenzar el proceso de un teléfono que tiene AppleCare Plus cubierto por robo y pérdida, utilice este sitio web. Presentar una reclamación borrará tu iPhone y evitará que cualquier otra persona pueda usarlo. Si encuentra su teléfono después de presentar una reclamación, puede cancelarlo. Pero tendrás que configurar tu iPhone como nuevo.

Póngase en contacto con su proveedor directamente para comenzar el proceso de reclamación.

Después de recuperar su iPhone perdido, tómese unos minutos para cambiar estos 15 ajustes. Si todavía te estás acostumbrando a iOS 15, echa un vistazo a algunas de estas nuevas características.

Publicado por primera vez el 15 de mayo de 2019 a las 4:00 a.m. Hora del Pacífico.

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