sponzorované

telefon je nejrychlejší způsob komunikace, vsadím se, že jen pár lidí by se rozhodlo jinak. Bez použití místa, kde jste se poprvé setkali nebo mluvili s osobou, se kterou máte v úmyslu domluvit si schůzku po telefonu nebo odpovědět na dotazy, každý den, po celý rok, mluvení po telefonu šetří čas, zejména pokud je přijatá zpětná vazba negativní.

Ať tak či onak, telefonní komunikace je prostě úžasné a ve většině případů, bez ohledu na odpověď, provést kompletní prodej, budete muset volat v určitém okamžiku.

poté, co jsem řekl, že klíčem k získání schůzek po telefonu je plánování. Co to znamená? Neznamená to mít nastavený telefonní skript, díky kterému budete znít příliš mechanicky, spíše to znamená pokusit se spojit se stylem komunikace zákazníka a mít okamžité odpovědi na dosah ruky.

v tomto příspěvku se dozvíte několik tipů, které vám pomohou hledat a získat schůzky po telefonu. Pokud jste obchodní zástupce, nebo jste vždy vyhledávání, vědět, jak se dostat schůzky po telefonu může být rozdíl, který potřebujete ve své práci. Následující užitečné a užitečné tipy vám pomohou rozvíjet dovednosti potřebné pro získání těchto schůzek po telefonu.

Tipy pro vyhledávání a získávání schůzek po telefonu

zkuste napsat svůj průzkumný přístup

psaní vašeho přístupu je nezbytné pro to, abyste se seznámili s tím, co máte v úmyslu informovat zákazníka o vašem produktu nebo službě. To neznamená, že to zní, jako byste měli zapamatovaný skript, ale můžete napsat možné otázky generované z výhod vašeho produktu a jeho jedinečné prodejní nabídky.

psaní vašeho přístupu vám pomůže porozumět pravděpodobným otázkám a odpovědím, které při kladení otázek přirozeně vycházejí; nikdy nebudete přistiženi při nevědomosti o některých otázkách.

jednou z nejtrapnějších věcí, které by se mohly stát při pokusu o schůzku po telefonu nebo při zodpovězení dotazu po telefonu, je důsledná odpověď “ erm „“ erm „“ prosím, mohu vám zavolat zpět, abych vám poskytl více informací o tom?“Tento akt může zákazníka snadno odradit, takže byste neměli riskovat. Pokud k tomu dojde, vhodnějším způsobem odpovědi by bylo sebevědomě říci něco v duchu „vrátíme se k vám co nejdříve.“

čím více budete cvičit, tím snazší bude manipulace s telefonem. Získání schůzek po telefonu je jen pár minut, pokud je vaše komunikace dobře vokalizovaná.

zapojte aktivní poslechové dovednosti

při vyhledávání a pokusu o získání schůzek po telefonu je přirozené, že existují otevřené otázky, takže zatímco vaše vyhlídky odpovídají na vaše otázky, musíte být schopni pozorně a aktivně poslouchat. Neměli byste přemýšlet o své další otázce; jakmile budete dobře připraveni, budete poslouchat vše, co se říká, a položit další otázku se vší nezbytnou pozorností věnovanou předchozím odpovědím. Tři hlavní věci poslech vašich vyhlídek vám dává:

  • víte, jak člověk komunikuje.
  • potřeby mluvčího.
  • jak váš produkt a / nebo služba splňuje jejich potřeby.

zapojení vašich poslechových dovedností vám umožní vědět, jaké otázky a body dát vaší vyhlídce. Pokud váš produkt splňuje padesát různých potřeb, ale vaše vyhlídka vyžaduje pouze jednu, výpis všech padesáti by bylo zbytečné, chytrý způsob by bylo zopakovat, že jedna výhoda, jako by všechny ostatní neexistují.

kromě toho se můžete rozhodnout zrcadlit vyhlídku v této fázi, to znamená, že když posloucháte slangy, slova a fráze, které se používají, pomocí některých z nich během konverzace bude lákat na vyhlídku, že máte stejné zájmy, i když ne. Ujistěte se, že přizpůsobíte svou konverzaci pomocí křestních jmen k řešení vašich vyhlídek, protože vám to bude vyhovovat. celkově aktivní poslech vám dává klíč k vědět, jak dobře komunikovat s vyhlídkou, gett schůzky po telefonu a obecně produkovat lepší výsledky.

získejte vyhlídky na účast

podle lovce prodeje můžete snadno zabalit schůzky po telefonu, kde získáte vyhlídku zapojenou do procesu nákupu.

ptát vyhlídky nejlepší čas on nebo ona si myslí, že bude připraven k nákupu je provazování je do procesu. Tudy, bude vědět, že nejste silní, ale dáváte dostatek času na přípravu, a jste si jisti, že učiní správné rozhodnutí v době, kdy je připraven.

pozvěte je, aby se s vámi spojili

pokud vyhlídka říká „Ne“, nevzdávejte se a hodte číslo do koše nebo do koše, místo toho je zkuste pozvat, aby se s vámi spojili na různých platformách, jako je LinkedIn, takže můžete zdvořile požádat o jejich e-mailovou adresu pro zasílání nabídek a také je zahrnout do svého zpravodaje. Jednoho dne, po pečlivém zamyšlení se vás mohou rozhodnout sponzorovat. Výzkum ukazuje, že velký počet vyhlídek, kteří říkají “ ne “ v prvním stupni, nakonec učiní kladné rozhodnutí později.

nezačínejte s prodejem

při telefonickém prodeji neprodávejte svým vyhlídkám, ale stiskněte tlačítko pro získání schůzky k prodeji nebo jednoduše expatiate z důvodů, proč bude váš produkt nebo služba pro ně skvělá a stojí za jejich penny. Mnoho obchodních zástupců spadá do této pasti, protože to je ústředním bodem hovoru, ale stejně tak čin, který lidi odkládá.

vše, co musíte udělat, abyste pomohli vyhlídce pochopit, je, že chcete schůzku a ne rozhodnutí o koupi Vašeho produktu. Nezapomeňte, že nejste jediný průzkum, že klient, několik dalších společností může mít natáhl a obvykle prodejní postoj bude vnímán z vašeho výběru slov. Takže si pečlivě vybírejte slova.

schůzky po telefonu
jak efektivně vyhledávat a získávat schůzky po telefonu 2

viz tento příklad telefonního skriptu pro získávání schůzek po telefonu

Dobrý den, Daniel,

Toto je Mary Poppins volání z mrakodrapu Ltd. Doufám, že jsem nerušil váš rozvrh?

Brilliant, volám, protože v mrakodrapu pomáháme manažerům se zjednodušeným školením pro juniorské obchodní pracovníky. Nejsem si tak jistý, že vám naše výrobky vyhovují, ale vadilo by vám odpovědět na několik otázek, prosím?

soudě podle jejich dosavadního výkonu, jak je současné školení, které noví prodejní pracovníci dostávají při vstupu do společnosti? Ptám se, protože se zdá, že většina manažerů má problémy s tím, aby jejich prodejní tým byl vybaven praktickým školením, aby je přiměl k vysoce očekávaným výkonům. Když jsme viděli, že mnoho manažerů čelí tomuto dilematu, rozhodli jsme se vás oslovit, protože tuto potřebu ve vaší organizaci můžete vyžadovat.

naše školení vybavuje vaše zaměstnance (sdílejte výhody nabízeného školení)

doufám, že vám nevadí, že jsem vás zavolal z čista jasna bez předchozího oznámení a omlouvám se, pokud vás tento rozhovor nezajímá, ale pokud je to jinak, bylo by skvělé, kdybych s vámi mohl mít asi 15 minut na další diskusi o našem produktu ao tom, jak to ovlivní váš tým.

je to něco, co byste chtěli zahrnout do svého plánu?

Toto je pouze vzorek a může být podle potřeby změněn.

závěr

získání schůzky po telefonu dává stejné zimnice jako volání za studena, ale trik je myslet pozitivně po procvičení všech nezbytných „možných otázek“; budete ohromeni počtem schůzek po telefonu, který jste zajistili.

Articles

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.